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Suporte 2017-05-03T23:12:10+00:00

HostingZard FAQs

Leia As Nossas Questões Mais Frequentes E Encontre As Suas Respostas

A HostingZard oferece suporte 24 h/dia à distância de um simples email ou ticket. Tentamos ajudar os nossos clientes em todas as temáticas.

Na HostingZard utilizamos o Painel de Controlo Plesk. Um painel simples, com uma interface intuitiva e com suporte para instalações de aplicações Joomla, WordPress, Ruby on Rails, etc.

Sabemos que geralmente a nossa concorrência utiliza o Painel Controlo CPanel, contudo temos um módulo de migração instalado em todas as contas de cliente para ajudar na migração sem ter que se preocupar. Caso necessite de ajuda, contacte o nosso suporte.

Diariamente realizamos backups dos nossos servidores com o intuito de os nossos clientes ficarem protegidos. Adicionalmente cada cliente tem a possibilidade de realizar o seu próprio backup.

Todos os nossos Planos estão espelhados na nossa Página Alojamento, assim como o seu preçário. Caso queira um Plano Personalizado e à sua medida entre em contacto com a nossa Equipa de Suporte.

Sim. Acreditamos que experimentar primeiro o alojamento sem qualquer custo para o utilizador, fará um cliente satisfeito e fidelizado. Se não cumprir as suas necessidades não lhe será imputado nem 1 tostão. É grátis, aproveite!

A missão da HostingZard é vender o melhor alojamento do mercado e por esse motivo somos especialistas. O cliente adquire o seu domínio e nós como especialistas alojamos o seu domínio, contudo caso não encontre a solução, nós poderemos revender o domínio para si.

No caso de necessitar a construção de sites, lojas online ou mesmo serviços de design, temos uma equipa especializada para o efeito. Entre em contacto connosco e ser-lhe-á feito um orçamento.

No caso de se ter esquecido da Password de acesso ao seu Painel de Controlo Plesk, basta entrar em contacto com a nossa Equipa de Suporte que será facultada uma nova para o email de registo.

No caso de necessitar mais recursos e pretender fazer um upgrade ao alojamento serão cobrado apenas a proporção até ao final do prazo. Não fidelizamos por mais 1 ano. Não é de todo a nossa política! Só se o cliente quiser!

Após o mês gratuito os planos são no mínimo semestrais, oferendo ao cliente um desconto no caso de optar por planos anuais, bienais ou trienais.

Certificados SSL servem para aumentar a segurança do seu negócio garantindo a encriptação dos seus dados. Muito utilizado em lojas online para garantir a segurança dos seus clientes nas transacções que realizam.

A HostingZard disponibiliza de forma gratuita um Certificado SSL graças ao Let’s Encrypt. Como tal poderá começar a sua loja online de forma gratuita e segura.

Graças ao nosso armazenamento ser SSD garantimos velocidades 20x superiores aos discos tradicionais. Adicionalmente todos os dias os nossos especialistas monitoram os servidores garantindo a máxima performance com uma conexão fibra de alta velocidade.

Neste momento a HostingZard apostou na localização dos seus servidores na Europa, mais especificamente em França. Pensamos no futuro expandirmo-nos para outras localizações, tais como América.

A HostingZard aufere a possibilidade do cliente ter acesso SSH num ambiente chroot de modo a proteger toda a integridade do servidor.

No caso de pretender ter um módulo ou serviço adicional entre em contacto com a nossa Equipa de Suporte de modo a verificar a viabilidade.

O nosso Painel de Controlo Plesk têm pacotes de One Click Install, dentro dos inúmeros pacotes estão incluídos Ruby on Rails, Node.js, WordPress, Drupal, Joomla, Docker, Magento, PrestaShop, etc..

Artigos De Suporte

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Amamos O Que Fazemos! Faz Toda A Diferença!

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Anos de Experiência

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Questões De Ticket Frequentes

Antes De Contactar O Nosso Suporte, Verifique A Nossa CheckList

  • Não Me Recordo Da Password
  • Como Instalar Uma Aplicação
  • Como Instalar WordPress
  • O Meu Email Não Funciona
  • A Minha Conta Foi Comprometida
  • Como Fazer Backup’s
  • Como Migrar De Alojamento Anterior
  • Como Ter Um Site Mais Rápido
  • Como Rankar Melhor No Google
  • Como Saber O Status Do Servidor